在介绍如何使用客流统计之前，先要向大家介绍漏斗模型。

就漏斗模型来说，我们想要提高最底层会员沉淀（或者换为成单）的数量有两种方式：

1.增加基数。

2.提高各层向下一层的转化率。

客流统计的使用是为了提高转化。那么怎么用客流量去提高转化呢？

随着产能过剩时代的到来，商家与客户之间的关系已经不再是简单的供求关系。商家所售卖的产品需要从客户的角度出发，现在了解客户变得越来越重要，所以客流统计从简单的“数量”的统计，慢慢发展到今天“数据”的提供。

使用客流统计的重点在于，怎么用统计到的数据来描绘一幅多维度的客户画像。比如在炎热的夏天门店装扮成了冰雪奇缘主题风格后，到店人数不管是同比还是环比都有了一个明显的上升，那么你就能从客流统计的数据中知道“夏天这种凉爽的风格很容易吸引客户进店”虽然人数变多了，但是统计数据显示客户很快又出去了，而且当天成交率并有没有提升，也许你该思考，我这么做吸引到的是我的潜在客户吗？”数据显示大部分客户在店门口转了下就出去了“是不是我们门口摆放的商品不够吸引人？”只有带小孩的客户才在店内转了一圈“也许我门店的风格给人一种面向小孩子的错觉？”

以上就是客流怎么使用客流统计的一个小例子。客户喜欢什么，误解了什么，什么吸引了他们，都能通过他们到店后的行为反馈出来。而客流统计就是为商家提供这些数据，来让您更了解自己的客户。

一般来说，客户画像有：

●  年龄分层

●  性别占比

●  店内行为

●  消费行为

客流统计就是用来帮通过这些方面的客户画像让你正真了解客户，从数据中分析出客户关注的点是什么，你才能更好地做出决策去抓住这些点来吸引客户走进你的店，购买你的产品。