力天创见客流方案中,关于服务台,有个解决服务台服务水平评估的方案。今天这个服务台,服务了多少客户,每个客户服务的时间。根据这些服务指标值,运营部门可以进行相关的考核。
示例:
力天创见客流服务水平解决方案。参数设置:
Min Time:必须设置一个最短等待时间。以决定这个人是否被服务。
Merge Time :必须设置一个最大时间,计算被服务者离开服务区后返回,依然能被计入服务数据。
主要服务数据:
服务起始时间,服务终止时间,服务区占用时间,被服务数量。
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